Tạo bản đồ riêng. Tại sao không?

Khi đến một điểm du lịch mới, khách hàng luôn muốn có một bản đồ trên tay để có thể tra cứu các địa điểm nổi tiếng hay những nơi nên đến. Các khách sạn có thể thiết kế một bản đồ riêng dựa trên việc hiểu nguồn khách hàng của mình, từ đó gia tăng thêm cảm giác hài lòng và sự gắn kết giữa khách hàng với thương hiệu. Bản đồ riêng tự thiết kế có thể cân nhắc các phần đơn giản sau:

Đi đâu?

Khách du lịch cần đến những danh lam thắng cảnh hay địa điểm nổi bật của thành phố đó, một nơi được xem là “phải đến” như chợ Bến Thành ở Thành phố Hồ Chí Minh, Văn Miếu ở Hà Nội, hay kinh thành Phú Xuân ở Huế vậy. Hãy chọn lọc những địa điểm đắt giá nhất.

Ăn gì?

Du lịch gắn liền với ẩm thực. Hãy cho khách hàng những gợi ý về nhà hàng hoặc hàng quán đặc sắc và đáng tin tưởng. Đừng quên ẩm thực đường phố vốn là một đặc trưng của du lịch Việt Nam.

Chơi gì? Làm gì? Mua gì?

Khách hàng luôn tìm kiếm những trải nghiệm địa phương để chuyến đi của họ như một sự khám phá về một nền văn hóa mới. Hãy hướng dẫn khách hàng đến những địa điểm có tính đặc trưng xã hội của điểm du lịch như phố Tây Bùi Viện, hay chợ Lớn ở Sài Gòn, hoặc leo núi Ngũ Hành Sơn ở Đà Nẵng, xem hát bài chòi ở Hội An,…

Thêm điểm nhấn khác

Có thể là những gợi ý về cách đọc tiếng Việt những câu chào hỏi đơn giản, hoặc những câu có thể giúp khách hàng đi “giao thương” được.

Hình ảnh của Roman Odintsov tại Pexels.