3 cách giúp giảm tỷ lệ bỏ trang trên website của bạn.

Bounce Rate (tỷ lệ bỏ trang) là một chỉ số quan trọng trong vận hành website. Bounce rate phản ánh được chất lượng của website, tỷ lệ này càng cao đồng nghĩa với website chưa thu hút khách hàng khiến họ rời trang nhanh. Vậy làm sao để giảm được tỷ lệ này?

Thiết kế bố cục website tinh gọn

Ấn tượng đầu tiên của khách hàng đối với website khách sạn là bố cục của trang. Một website với bố cục lộn xộn gây rối mắt và không cung cấp được thông tin mà khách hàng mong muốn tìm kiếm. Xu hướng hiện đại là tinh gọn, vậy nên các khách sạn cần tổ chức cấu trúc website càng đơn giản càng tốt và chỉ hiển thị những nội dung mà khách hàng mong muốn tìm kiếm ở trang chủ.

Chất lượng hiển thị nội dung

Khách hàng luôn mong muốn tìm kiếm cái đẹp. Hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao với góc chụp bao quát hoặc góc chụp đặc trưng để thu hút khách hàng. Đồng thời, bố cục của các nội dung chữ cũng quan trọng để không làm khách hàng nản. Một bài viết không quá dài dòng và có những phân đoạn rõ ràng giúp khách hàng dễ theo dõi hơn.

Có lời kêu gọi (Call to action)

Đây là một điều mà các khách sạn thường xem nhẹ. Một nội dung hiển thị nên được dẫn đến một hành động nào đó từ khách hàng. Đó có thể làm tìm hiểu thêm các nội dung khác, hoặc gọi điện thoại, hoặc đặt phòng,… Khách sạn cần có những lời kêu gọi này để nhắc nhở khách hàng hành động.

Hình ảnh của Miles Burke tại Unsplash.

Leave a comment